境外遇事及时求助“12308” 湖北省启动安全文明出境游宣传月活动

暑期出游高峰在即，越来越多的学生和家长选择出境游。

出国后，应注意哪些问题？遇到紧急情况怎么办？

6月28日，2019年“湖北省安全文明出境游宣传月”活动启动仪式在武汉市民之家举行。

活动由省委外办联合省文明办、省文旅厅和武汉市委外办举办，旨在进一步提升广大公民的文明素质和海外安全防范意识，营造政府部门及时预警、行业机构积极响应、公民自觉防范的良好出境氛围。

活动现场，通过现场答疑、播放领事保护宣传片、图片展示、发放境外安全宣传手册等方式，向广大市民宣传海外安全文明出游知识，以及寻求领事保护与协助的方式方法。

领事保护热线24小时开通

世界那么大，你想去看看，但你有没有意识到，出国其实隐藏着很多风险。

活动现场，一组宣传出境游安全风险的展板，吸引不少市民驻足观看。

2017年3月14日，土耳其卡帕多奇亚3只热气球降落过程中遇强风撞向地面，造成15名中国游客受伤。

2017年1月28日，一艘载有28名中国游客的游艇在马来西亚沙巴州附近水域翻沉，外交部全力组织搜救，并协助获救游客医疗援助等后续工作。

2016年11月14日，新西兰南岛发生7.5级地震。驻克赖斯特彻奇总领馆调集多架直升机前往震中附近的凯伊库拉小镇，协助125名受困中国游客撤离。

……

“随着湖北开放程度不断扩大，我省越来越多的公民走出国门，旅游、学习、务工、经商等。”省委外办副主任冯细国介绍，2018年，我省出入境人员首次超过290万。由于国际安全形势日趋复杂，涉外安全事件频发，主要存在政局动荡、恐怖袭击、社会治安、自然灾害、意外事故等风险。

资料表明，2018年，我国处置涉外中国公民安全事件8.5万余起，平均每天234起。

“在国外，人生地不熟、语言也不通，如果遇到紧急情况该向谁求助呢？”现场，不少市民提问。

“在境外遇到紧急情况，可通过拨打领事保护热线12308，向中国驻当地使领馆寻求帮助。”省委外办相关工作人员说，“12308”是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心，为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。中国公民无论身处世界哪个角落，遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线，向祖国寻求领事保护与协助。

“除此之外，还可以通过‘领事直通车’微信公众号、‘领事之声’官方微博、‘中国领事服务网’了解相关咨询信息。”该工作人员补充道。

社会各界共同努力，共创新风

随着出境游日益增多，文明礼仪备受关注。

“近年来，我省妥善处理了一系列涉及我省公民权益的领事保护案件。其中，相当一部分是由于我公民自身风险意识不强、言行举止失当、不遵守当地法律法规等问题引发。”省委外办相关工作人员提醒，在注意出境旅游安全的同时，应做中华文明的传播者和中国形象的展示者，“入乡随俗、入境问禁”，遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯和宗教信仰。

湖北省中国旅行社入境研学中心总经理朱鸿俊也表示，作为旅游从业者，要切实履行引导游客文明旅游的职责，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高，及时劝阻游客不文明行为。特别是面对有损国格、违背公德的出境游不文明行为，要严厉说“不”，推动文明旅游风尚形成。

安全出行，文明旅游，需要社会各界共同努力，共创新风。

省委外办相关负责人认为，旅游部门要积极倡导文明出游，教育公民在海外入乡随俗，举止得体；教育部门重点针对出国学生做好暑期出境游风险防范教育工作；外事部门要宣介外交部12308热线，介绍领事保护知识，引导树立理性维权、正确求助的意识。同时，我省公民要提高自我修养，自觉展示良好形象，增强安全防范意识。

（来源：湖北日报）

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